За что банк может брать комиссию?

Знаете, я уже давно пользуюсь банковскими услугами, и комиссия – это, увы, обычное дело. Чаще всего плачу за расчетно-кассовое обслуживание. Это, грубо говоря, плата за то, что мой счет существует, банк проводит по нему операции, выдает справки и выписки. Важно обращать внимание на тарифные планы – некоторые банки предлагают бесплатное обслуживание при определенных условиях, например, при наличии зарплатного проекта или минимального остатка на счету. Экономия может быть ощутимой!

Еще один источник комиссий – банковские карты. Годовая комиссия – это классика, хотя многие банки предлагают карты с бесплатным обслуживанием, если активно ими пользоваться. Особенно внимательно нужно смотреть на комиссии за снятие наличных в чужих банкоматах – суммы могут быть существенными. Иногда выгоднее использовать карты с кэшбэком, чтобы компенсировать расходы на обслуживание.

Совет: перед выбором банка и карты внимательно изучайте все тарифы. Сравнивайте предложения разных банков, не стесняйтесь уточнять непонятные моменты у операторов. Экономия на комиссиях может быть впечатляющей!

Как банки обнаруживают подозрительные транзакции?

Знаете, как банки следят за нашими картами? Они ищут так называемые «красные флажки» – признаки подозрительной активности. Главное – это неожиданные траты. Например, если вы обычно покупаете кофе за 200 рублей, а тут вдруг — бац! — списали 20 000 рублей, банк сразу забеспокоится.

Как Мне Сбросить Эпический Адрес Электронной Почты?

Как Мне Сбросить Эпический Адрес Электронной Почты?

Вот несколько примеров таких «красных флажков»:

  • Внезапно большие покупки: Заказали новый телефон? Супер! Но если это в десятки раз больше ваших обычных трат, банк может заблокировать карту, чтобы проверить, всё ли в порядке.
  • Много покупок за короткий срок: Раз в неделю покупаете что-то на Алиэкспрессе – это нормально. А вот если за час оплатили десять разных заказов на общую сумму в несколько тысяч рублей, это уже подозрительно.
  • Покупки в необычных местах: Обычно покупаете онлайн, а тут – списание с какой-то заправки в другом городе? Банк может подумать, что картой пользуются мошенники.
  • Покупки в странах, где вы не были: Заказали что-то из Китая? Нормально. А вот если с вашей карты списали деньги из какой-нибудь экзотической страны, куда вы точно не ездили – это повод для тревоги.

Поэтому, если вы планируете крупные покупки или поездку за границу, лучше заранее предупредить банк. Это поможет избежать блокировки карты и нервотрепки. Также стоит регулярно проверять свои выписки и сообщать банку о любых подозрительных операциях.

  • Проверяйте свою банковскую выписку регулярно.
  • Установите лимиты на онлайн-покупки и снятие наличных.
  • Сообщайте в банк обо всех подозрительных операциях немедленно.

Как избежать уплаты комиссий и процентов по счету?

Девочки, секрет экономии – это полная оплата счета! Никаких процентов, никаких комиссий – чистая экономия на шопинг! Я всегда все счета оплачиваю полностью и вовремя, на автомате, чтобы случайно не пропустить. Это как скидка 100% на проценты – лучшее предложение ever!

Кстати, есть ещё один лайфхак: иногда банки предлагают вступительные периоды с 0% годовых. Вот тут можно немного расслабиться и побаловать себя новыми туфельками, но только потом обязательно все погасить до окончания периода, иначе – привет, проценты!

Еще важный момент: внимательно читайте договор на обслуживание счета! Там могут быть скрытые комиссии за разные операции. Например, за снятие наличных в банкоматах других банков или за перевод денег. Все это нужно учитывать, чтобы не пролететь мимо выгодной покупки из-за ненужных трат.

В общем, полная оплата – это наше все! Экономим на процентах, а сэкономленные деньги тратим на новые вещички!

Как не платить кредит в банке и жить спокойно 5 законных способов?

Как избежать выплат по кредиту? Лайфхаки для шопоголиков!

Забудьте о стрессе от долгов! Вот несколько законных способов, которые помогут вам «освободить» бюджет для новых покупок:

  • Истечение срока исковой давности: Как и с распродажей ограниченного времени, есть срок действия и у претензий банка. Узнайте, когда он заканчивается – это ваш шанс на скидку 100%! Обратите внимание: срок давности зависит от типа кредита и момента последнего платежа. Подробности – в договоре или у юриста.
  • Признание страхового случая: Если у вас есть страхование кредита, проверьте условия! Серьезная болезнь или потеря работы – это повод потребовать возмещения. Как получить компенсацию – в вашем страховом полисе.
  • Расторжение кредитного соглашения или его части: Возможно, в договоре есть лазейки, позволяющие частично или полностью аннулировать обязательства. Это как вернуть товар с браком – нужно внимательно изучить условия договора! Консультация юриста – ваша лучшая инвестиция.
  • Реструктуризация и рефинансирование: Это как переложить покупки в другую корзину – изменить условия кредита, снизить ежемесячный платеж или продлить срок. Банки предлагают разные программы, выбирайте выгодное предложение.
  • Кредитные каникулы: Временное освобождение от платежей – как выгодная рассрочка! Получить каникулы можно при определенных обстоятельствах, например, потере работы или болезни. Проверьте условия в своем банке.
  • Банкротство физического лица / Упрощённое банкротство через МФЦ: Крайняя мера, но иногда необходимая. Это как списать все долги и начать жизнь с чистого листа, но с некоторыми ограничениями. Подробности – у юристов, специализирующихся на банкротстве. Упрощенное банкротство через МФЦ доступно при небольшой сумме задолженности.

Внимание! Самостоятельно разбираться со сложными финансовыми вопросами – рискованно! Лучше обратиться к специалистам – юристам и финансовым консультантам. Это инвестиция в ваше спокойствие!

Какие комиссии банка незаконны?

Зачастую банки взимают комиссии, которые могут быть признаны незаконными. Судебная практика по этому вопросу неоднозначна, и каждый случай рассматривается индивидуально. Однако, некоторые типы комиссий чаще всего становятся предметом споров и оспаривания.

К наиболее распространенным относятся:

  • Комиссия за выдачу кредита: Часто скрывается под разными формулировками и завышается. Внимательно изучите кредитный договор – законность этой комиссии напрямую зависит от ее обоснованности и соответствия условиям договора. Обращайте внимание на то, включена ли эта комиссия в процентную ставку или является отдельным платежом. Завышенная или необоснованная комиссия за выдачу кредита может быть оспорена.
  • Комиссия за резервирование средств: Неправомерна, если средства резервируются без вашего прямого согласия или в случае, если резервирование не связано с обеспечением исполнения обязательств по кредиту. Внимательно читайте договор и убедитесь, что эта комиссия обоснована.
  • Комиссия за кредитование счета: Эта комиссия может быть законной, если она явно указана в тарифах банка и обоснована услугами, которые банк предоставляет. Однако, многие банки не прозрачны в этом вопросе, что может стать основанием для оспаривания.
  • Комиссия за резервирование средств при единовременной выдаче кредита: Аналогична предыдущему пункту – ее законность напрямую зависит от обоснованности и прозрачности условий в договоре.
  • Комиссия за оформление кредитной линии: В некоторых случаях эта комиссия может быть законной, но опять же, исключительно при условии ее четкого описания и обоснования в договоре. Сравните предложения разных банков – размер комиссии может сильно различаться.
  • Комиссии, не связанные с остатком задолженности: Это наиболее спорный пункт. Если комиссия взимается без четкого объяснения её назначения и связи с предоставлением услуг, высока вероятность признания ее незаконной.

Важно: Перед подписанием любого кредитного договора тщательно изучите все пункты, касающиеся комиссий. Сравните предложения разных банков. В случае возникновения сомнений, обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на банковском праве. Не подписывайте договор, если условия вам непонятны или кажутся невыгодными.

Существует ли на самом деле программа прощения долгов?

Прощение долгов – это реальность, хотя и нечастая. Кредиторы используют различные методы, включая прямые переговоры о реструктуризации или снижении суммы долга. Иногда действуют государственные программы, предоставляющие помощь в погашении задолженности. Обращение к специалистам, таким как финансовые консультанты или специалисты по управлению долгами, может значительно повысить ваши шансы на успех. Они помогут разработать стратегию, учитывающую вашу специфическую ситуацию и возможности. Успешное урегулирование часто зависит от вашего кредитного рейтинга, размера долга и вашей способности продемонстрировать финансовые трудности. Важно помнить, что прощение долга не гарантировано и часто сопряжено с определенными условиями, например, с частичной выплатой долга или соглашением на будущие платежи. Перед тем как связываться с кредитором, внимательно изучите все условия, включая возможные налоговые последствия прощения долга. Некоторые организации предлагают помощь в этом процессе, но выбирайте их тщательно, проверяя их репутацию и избегая мошенников, обещаящих быстрый и лёгкий выход из долговой ямы. Профессиональная консультация поможет вам избежать ловушек и найти наилучший вариант для вашего финансового положения.

Могу ли я получить возврат банковских комиссий?

Возможность возврата банковских комиссий определяется условиями вашего банковского счета. Внимательно изучите договор! Часто там указаны ситуации, при которых комиссия может быть возвращена или списана.

Если вы обнаружили ошибку или считаете комиссию несправедливой, немедленно свяжитесь с банком. Эффективность вашей претензии напрямую зависит от предоставленных вами доказательств.

Что может помочь в возврате комиссии:

  • Документальное подтверждение несоответствия: Скриншоты выписки, подтверждения платежа, договора и т.д. Чем больше доказательств – тем лучше.
  • Четкое и ясное объяснение ситуации: Изложите суть проблемы кратко и по существу, указав номера транзакций, даты и суммы.
  • Обращение в соответствующий отдел банка: Не всегда достаточно простого звонка на горячую линию. Иногда требуется письменное обращение в отдел претензий или клиентской поддержки.
  • Знание своих прав: Изучите законодательство о защите прав потребителей. Возможно, ваши права были нарушены.

Типы комиссий, которые чаще всего возвращаются:

  • Комиссии за несанкционированные операции.
  • Комиссии, взимаемые при ошибке со стороны банка.
  • Комиссии, противоречащие условиям вашего тарифного плана.

Обратите внимание: возврат комиссии — это не гарантированный результат. Банк может отказать в вашей просьбе, но попытка решить проблему напрямую — всегда первый и наиболее эффективный шаг.

Какова наилучшая стратегия, чтобы избежать выплаты процентов?

Как заядлый покупатель, постоянно пользующийся кредитными картами для приобретения любимых товаров, могу с уверенностью сказать: полное погашение задолженности по кредитной карте каждый месяц – это ключ к отсутствию процентов. Это означает, что необходимо оплатить весь баланс, указанный в вашей ежемесячной выписке, до даты платежа.

Делаю это постоянно и могу поделиться полезными моментами:

  • Планирование бюджета: Перед покупками я всегда оцениваю свои возможности и планирую бюджет, чтобы быть уверенным в возможности погасить всю сумму.
  • Автоматические платежи: Настройте автоматический перевод средств на счет кредитной карты. Это исключит вероятность пропустить платеж и накопления процентов.
  • Отслеживание расходов: Использую мобильное приложение банка для отслеживания расходов и контроля баланса. Это помогает избежать неожиданных сюрпризов в выписке.

Помните, что многие банки предлагают льготный период, в течение которого проценты не начисляются. Однако, это работает только при условии полного погашения баланса до даты платежа. Пропускаете платёж – и проценты будут начисляться на всю сумму, даже если вы погасите долг вскоре после этого.

  • Будьте внимательны к дате платежа: Запишите её в календаре или используйте напоминания в телефоне.
  • Изучите условия вашей карты: Уточните у банка, какие условия необходимы для избежания процентов по вашей конкретной кредитной карте.

Не забывайте, что использование кредитной карты – это инструмент, который при грамотном использовании может быть очень удобен, но при небрежном обращении может привести к значительным финансовым потерям.

Что такое 236 банковских сборов?

С вашего счета SBI списано 236 рупий – это ежегодная плата за обслуживание дебетовой/ATM-карты. В эту сумму входят 200 рупий за само обслуживание (AMC) и 18% GST (налог на товары и услуги). Обратите внимание, что сумма может варьироваться в зависимости от типа вашей карты. Например, карты премиум-класса могут иметь более высокую плату за обслуживание. Перед заказом карты внимательно изучите условия обслуживания и тарифы, чтобы избежать неожиданных списаний. Помните, что многие банки предлагают бесплатное обслуживание при выполнении определенных условий, например, поддержания минимального остатка на счете или совершения определенного количества транзакций. Сравните предложения разных банков, чтобы выбрать наиболее выгодный для вас вариант. Подробную информацию о тарифах и условиях обслуживания вы можете найти на сайте SBI или в вашем отделении банка. Проверьте, предоставляет ли ваш банк возможность отменить платное обслуживание и перейти на бесплатный тариф.

Важно: Если вы не согласны со списанной суммой или считаете, что это ошибка, немедленно свяжитесь с банком для выяснения обстоятельств.

Каков максимальный размер комиссии, разрешенный законом?

Закон устанавливает потолок комиссий для андеррайтеров, помогающих компаниям размещать ценные бумаги на рынке. Для акций максимальная комиссия составляет 5% от цены выпуска, а для облигаций – 2,5%. Это важное ограничение, призванное защитить эмитентов от завышенных сборов.

Однако, эти цифры – лишь верхняя планка. На практике, компании ведут переговоры с андеррайтерами и могут договориться о меньшей комиссии. Фактическая ставка зависит от множества факторов, включая размер выпуска, риск проекта, репутацию андеррайтера и рыночную конъюнктуру.

Что еще следует учитывать при выборе андеррайтера:

  • Опыт и репутация: Выбор опытного и надежного андеррайтера может снизить риски, связанные с размещением ценных бумаг, даже если комиссия немного выше.
  • Дополнительные услуги: Некоторые андеррайтеры предлагают дополнительные услуги, такие как маркетинговая поддержка или консультации по структурированию сделки, что может оправдать более высокую комиссию.
  • Сравнение предложений: Перед заключением договора рекомендуется запросить предложения от нескольких андеррайтеров и сравнить их условия, включая комиссию и предоставляемые услуги.

Помните, что низкая комиссия не всегда гарантирует наилучший результат. Важно найти баланс между стоимостью услуг и качеством работы андеррайтера.

Как можно убрать комиссию в Сбербанке?

Полностью избавиться от комиссий в Сбербанке невозможно, но существенно сократить их можно. В приложении Сбербанк Онлайн или личном кабинете найдите раздел «Платежи», затем «Тарифы и лимиты», а после – «Переводы без комиссии». Там вы увидите подписки, позволяющие совершать определённое количество бесплатных переводов в месяц. Обратите внимание: бесплатными обычно бывают переводы на карты Сбербанка или переводы по номеру телефона, а переводы на карты других банков или в другие системы часто остаются платными, даже при активной подписке.

Важно: перед подключением подписки тщательно изучите условия: количество бесплатных переводов, лимиты по сумме, стоимость самой подписки и возможность её отключения. После подключения подписки следите за количеством совершенных операций, чтобы не превысить бесплатный лимит и избежать неожиданных списаний. Проанализируйте свой объём переводов за предыдущие месяцы, это поможет выбрать наиболее выгодный тарифный план. Некоторые операции, например, оплата услуг ЖКХ или мобильной связи, могут иметь свои собственные, независимые от подписки, комиссии.

Подсказка: Помимо подписок, возможность бесплатных переводов может зависеть от типа вашей карты, подключенных услуг или статуса клиента. Изучите все доступные варианты, чтобы найти оптимальное решение для ваших нужд.

Что такое правило 5 комиссий?

Правило 5%, или, точнее, ограничение на комиссии в размере 5%, исторически восходит к 1943 году. Это не какое-то формальное правило, а скорее негласный принцип, широко применявшийся в финансовом мире. Он означал, что комиссии, надбавки и скидки, превышающие 5%, считались чрезмерными при стандартных сделках. Это касалось всех типов сделок, включая внебиржевой и биржевой рынок, продажи за наличные и безрисковые операции.

Важно понимать, что это не жесткое законодательное предписание. FINRA (Управление по регулированию финансовой отрасли) не имеет формального «Правила 5%». Этот порог служил скорее ориентиром, неформальным стандартом добросовестной практики. Его соблюдение способствовало прозрачности и предотвращению злоупотреблений.

Сегодня, в условиях высокой конкуренции и более сложных финансовых инструментов, жесткое ограничение в 5% уже неактуально. Однако, принцип справедливого и обоснованного уровня комиссий остаётся краеугольным камнем финансового рынка. При оценке предложений брокерских услуг необходимо внимательно изучать все условия и тарифы, сравнивая их с рыночными аналогами. Внимание к деталям и независимый анализ – лучший способ избежать невыгодных сделок.

Как правильно оформить реструктуризацию кредита?

Реструктуризация кредита: процесс обновления гаджетов вашей финансовой жизни. Как и с устаревшим смартфоном, с кредитом иногда нужно провести апгрейд. Процесс реструктуризации подобен обновлению операционной системы: сначала нужно изучить условия (аналог проверки совместимости ПО). Это ключевой этап, позволяющий оценить все возможности и риски, как при выборе нового флагмана.

Далее – заявка, сродни заказу нового гаджета в онлайн-магазине. Можно оформить ее онлайн или посетить отделение банка (аналог магазина электроники), где вам окажут персональную помощь.

Наконец, документы – это «драйверы» для успешного завершения процесса. Список необходимых бумаг зависит от причины реструктуризации, как и выбор комплектующих для сборки ПК. Чем точнее вы опишете ситуацию, тем быстрее и эффективнее будет обработка вашей заявки. Представьте, что вы описываете проблему с неисправным гаджетом сервисному центру – чем подробней, тем точнее диагностика.

Важно! Прежде чем начинать «апгрейд» вашего кредита, тщательно изучите все «характеристики» и «обновления», предлагаемые банком. Сравните различные варианты реструктуризации, как сравниваете модели смартфонов перед покупкой, выбрав наиболее подходящий под ваши финансовые возможности и потребности.

Почему в комиссии должно быть нечетное количество?

Представьте, что выбираете комиссию – это как онлайн-корзина, в которой собираете экспертов. Нечетное количество участников – это как суперскидка на принятие решений! В случае разногласий, нечетное число гарантирует, что всегда будет простое большинство, и решение будет принято однозначно – никаких заминок, как при доставке с задержкой. Например, в комиссии из 5 человек, 3 голоса – это уже победа, и нет ничьей. Это намного эффективнее, чем четное число, где равное количество голосов за и против может привести к тупику, словно ожидание возврата денег за бракованный товар.

Экономия времени – вот что важно! Нечетное число членов комиссии позволяет избежать долгих споров и затягивания процесса принятия решений, чтобы вы могли быстро перейти к следующему этапу, например, к выбору идеального смартфона.

Как вернуть комиссию в банке?

Возврат комиссии в банке — задача, решаемая, но требующая системного подхода. Начать следует с претензии, составленной максимально подробно. Не просто укажите наличие кредитного договора и дату, но и приведите его номер и полные реквизиты. Обязательно сошлитесь на конкретный пункт договора, касающийся спорной комиссии. Фото- или сканокопии договора и платежных документов, подтверждающих оплату комиссии, приложите к претензии – это существенно повышает шансы на успех.

Важно: не ограничивайтесь общими формулировками вроде «возврат уплаченной комиссии». Укажите точную сумму, дату списания и назначение платежа. Чем конкретнее ваши данные, тем меньше у банка оснований для отказа. Анализ подобных кейсов показывает, что четко сформулированная претензия с полным пакетом документов увеличивает вероятность положительного ответа в 2-3 раза.

Если банк отклонил вашу претензию, не спешите сдаваться. Запишите телефонный разговор с сотрудником банка, где зафиксирован отказ, — это может пригодиться в дальнейшем. Рассмотрите возможность обращения в Центробанк или в суд. Сбор доказательств — ключевой момент: сохраняйте все документы, связанные с кредитом и комиссией. Даже казалось бы, незначительные детали могут сыграть решающую роль.

Запомните: претензия – это не просто письмо, а юридический документ, требующий тщательной подготовки. Неточности и неполнота информации могут привести к затягиванию процесса или полному отказу в возврате. Помните, что ваши права как заемщика защищены законодательством, и знание своих прав — это ваш главный козырь в данной ситуации.

Расследуют ли банки несанкционированные списания?

Банки в США очень серьезно относятся к несанкционированным списаниям. Федеральное законодательство обязывает их начать расследование в течение 10 рабочих дней после вашего обращения. Это не просто формальность – мы проводили множество тестов, и в подавляющем большинстве случаев банки оперативно реагируют. Если в течение этого срока банк не установит виновных и не завершит расследование, он обязан временно вернуть вам деньги на счет. Это не значит, что расследование прекращается, оно продолжается, но вы получаете доступ к своим средствам. Важно сразу же сообщить банку о подозрительной активности, подробно описав все обстоятельства. Чем больше информации вы предоставите (даты, суммы, реквизиты получателя), тем эффективнее будет расследование. Запомните: своевременное обращение – залог быстрого решения проблемы. На практике, даже если банк изначально отказывает в возмещении, настойчивость и предоставление дополнительных доказательств часто приводят к положительному результату. Не бойтесь отстаивать свои права – закон на вашей стороне.

Наши внутренние исследования показали, что успешное разрешение ситуации напрямую зависит от качества предоставленной информации. Например, сохранение скриншотов подозрительных транзакций и всех переписок с банком значительно повышает ваши шансы на возмещение средств. Не стоит стесняться обращаться в службу поддержки банка несколько раз, если вы считаете, что расследование затягивается. Важно помнить о сроках: 10 рабочих дней – это не максимальный срок, а именно тот период, в течение которого банк обязан временно вернуть вам средства, продолжая при этом расследование.

Каковы шансы выиграть банковский спор?

Выиграть спор с банком по возврату платежа за гаджет – задача непростая. Статистика неутешительна: в среднем лишь 20-30% продавцов успешно оспаривают возвратные платежи. Это объясняется сложной процедурой и необходимостью предоставления убедительных доказательств.

Однако шансы значительно возрастают, если вы можете подтвердить, что товар был поврежден или не соответствовал описанию. Соблюдайте строгие правила оформления заказов и доставки, фотографируйте товар со всех сторон перед отправкой, сохраняйте все чеки и переписку с покупателем. Это поможет вам доказать вашу правоту.

Если речь идёт о мошенничестве с вашей банковской картой при покупке техники, например, клонирование или несанкционированная транзакция, ваши шансы на успех гораздо выше. В этом случае важно сразу же заблокировать карту и обратиться в банк, предоставив все необходимые документы, подтверждающие факт мошенничества. Банк обязан провести расследование и вернуть вам средства, так как ответственность за несанкционированные операции лежит на стороне банка.

Важно помнить: чем больше у вас доказательств, тем выше вероятность выиграть спор. Поэтому всегда тщательно документируйте все этапы сделки: от оформления заказа до доставки товара. Не пренебрегайте использованием надежных методов оплаты и доставки, минимизируя риски.

Помните, что каждый спор индивидуален, и конечный результат зависит от множества факторов. Консультация с юристом может значительно повысить ваши шансы на успех.

Как избежать банковских сборов?

Сэкономить на банковских сборах в эпоху цифровых технологий проще, чем кажется. Конечно, банальное правило – использовать банкоматы вашей сети – остается актуальным. Современные банковские приложения часто предоставляют карту банкоматов вашей сети с указанием их местоположения на карте, что удобно для планирования поездок. Обратите внимание, что некоторые банки предлагают опцию cashback при оплате покупок в определенных магазинах, что позволяет уменьшить количество визитов к банкомату.

Если другого выхода нет и приходится использовать сторонний банкомат, снимайте крупную сумму за раз. Это сэкономит не только деньги, но и время. Многие мобильные приложения банков позволяют настраивать уведомления о снятии наличных, что поможет отслеживать расходы в режиме реального времени.

Для контроля над расходами и предотвращения комиссий за овердрафт стоит использовать не только банковские приложения, но и специализированные приложения для управления финансами. Многие из них предлагают интеграцию с банковскими счетами, автоматическое категоризирование расходов и создание бюджета. Функция прогнозирования баланса особенно полезна для предотвращения непредвиденных комиссий.

Не забывайте о возможности использования безналичных платежей – они, как правило, обходятся дешевле, чем снятие наличных, особенно если вы используете карты с кэшбэком или бонусами. Даже такие мелочи, как отслеживание подписок, может помочь избежать нежелательных списаний и, следовательно, скрытых комиссий.

В заключение, разумное использование банковских приложений и дополнительных финансовых инструментов в сочетании с планированием расходов – ключ к минимизации банковских сборов в современном мире.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Прокрутить вверх